Assistenza fastweb: numero verde da cellulare ed altre modalità di contatto

Fastweb è un’azienda telematica, fondata nel 1999, che offre servizi di telefonia e di connessione a internet. In Italia è la terza compagnia telefonica con più abbonati, e fattura 1,795 miliardi di euro l’anno. Qui di seguito ti forniamo tutte le informazioni necessarie per contattare l’assistenza clienti tramite numero verde, da cellulare e da telefono fisso, per ricevere assistenza su problemi e/o promozioni in corso.

Numeri verdi cellulare per contattare Fastweb

Oltre che in Italia, Fastweb ha dei call center anche nel resto dell’Europa, e nello specifico nelle città di: Milano, Torino, Bologna, Napoli, Bari, Catania Grodno (Polonia), Tirana (Albania), Sofia e Bucarest.

Il numero verde, in Italia, è il 192193. A questo numero, l’assistenza tecnica è disponibile tutta la settimana, ventiquattro ore su ventiquattro, mentre quella amministrativa dalle ore 9.00 alle 21.00, sette giorni su sette. Chi intende abbonarsi, invece, deve chiamare il 146, per sapere dove si trovano i punti vendita dell’azienda nel proprio territorio.

Se si desidera ricevere assistenza dall’estero, bisogna chiamare il +39 3730004193, dalle 8.00 fino a mezzanotte, in qualunque giorno della settimana.

C’è addirittura un numero per i clienti che hanno disattivato il servizio, il numero 0245400126, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.

Le piccole e medie imprese che si abbonando al servizio di questa azienda, possono contattare l’assistenza clienti al numero 192 194, dalle 8.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì. Le grandi aziende, invece, possono contattare direttamente gli esperti della compagnia.

Se le chiamate si effettuano dal telefono fisso e dal Mobile Fastweb, sono gratuite. Per le altre reti mobili, bisogna pagare il canone del telefono.

Sul sito di Fastweb, nell’area Assistenza, è possibile trovare diverse voci da consultare, che riguardano la propria offerta, il servizio di telefonia mobile, i servizi online, il conto Fastweb e i pagamenti, l’assistenza tecnica e configurazioni.

L’assistenza tecnica presente sul sito, offre delle guide per risolvere per lo più problemi che riguardano la connessione ad internet.

Dopo essersi abbonati, è possibile registrarsi al sito, tramite l’Area clienti, ed eseguire tutte le operazioni via internet, potendo anche scaricare l’app di Fastweb sul proprio smartphone. Si può accedere alla propria pagina clienti tramite Facebook, Twitter e Linkedin.

Offerte Fastweb: contatta l’assistenza e attiva online

I servizi offerti da Fastweb, comprendono:

  • la televisione, in accordo con Sky, offre dei vantaggi nell’abbonarsi allo Sky TV;
  • la telefonia mobile e fissa;
  • la connessioni a internet.

Accedendo al sito, si possono verificare i dettagli della varie offerte. Chi è abbonato a internet con la rete fissa, può addirittura usufruire del servizio XboX Live Gold e Playstation Plus, dei giochi online, disponibili dall’agosto del 2017.

E’ possibile pagare l’abbonamento tramite il proprio conto corrente, la carta di credito o un bollettino postale, con una scadenza mensile.

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